GDPR
Termini di protezione dei dati personali
Principi di trattamento dei dati personali per i rapporti fornitore-cliente
La società Honkee s.r.o., con sede legale a Praga, Českobrodská 65, IČO 08080321, prende sul serio la protezione dei dati personali. Pertanto, la preghiamo di leggere attentamente le informazioni su come la nostra azienda tratta i suoi dati personali in relazione alla fornitura di servizi e prodotti.
Quali dati personali ci servono?
La società Honkee s.r.o. è l'amministratore dei dati personali che ci fornisce. Raccogliamo i suoi dati personali in base alle finalità per cui vengono trattati. In nessun caso raccogliamo i suoi dati personali sensibili (categoria speciale di dati personali).
Perché ci servono i suoi dati personali?
1. Ai fini dei rapporti commerciali (cliente/fornitore), trattiamo i seguenti dati personali per adempiere agli obblighi contrattuali:
Nome, cognome, residenza, indirizzo di contatto, e-mail, telefono, coordinate bancarie, azienda, nota per il venditore, ordine, fattura, comunicazione con il cliente, reclamo (numero d'ordine, nome, cognome, e-mail, errore, foto, numero di conto, importo rimborsato).
Conserviamo i dati personali per 10 anni dall'esecuzione dell'ultima parte della prestazione contrattuale, salvo diversa disposizione di legge che imponga la conservazione della documentazione contrattuale per un periodo più lungo.
2. Ai fini della documentazione fiscale e contabile, trattiamo i seguenti dati personali per motivi necessari all'adempimento degli obblighi di legge:
Documenti fiscali e contabili.
Conserviamo i documenti contabili per 5 anni, i documenti fiscali per 10 anni.
3. Ai fini del marketing diretto ai nostri clienti, trattiamo i seguenti dati personali sulla base di un interesse legittimo:
Nome, cognome, e-mail, apertura dell'e-mail, utilizzo del link nell'e-mail.
Conserviamo questi dati personali per un massimo di 2 anni dall'ultimo acquisto o dalla fine del servizio.
4. Ai fini della valutazione dei prodotti acquistati e del miglioramento dei nostri servizi, è nostro legittimo interesse trattare i seguenti dati personali:
Email
Conserviamo questi dati personali per un periodo di 10 giorni.
5. Al fine di migliorare la qualità dei nostri servizi, conserviamo le vostre domande sui nostri servizi come nostro legittimo interesse:
Nome, indirizzo email, domanda.
Eliminiamo le vostre domande sui nostri servizi al massimo dopo 6 mesi.
6. Ai fini della registrazione e della segnalazione delle violazioni dei dati personali, è nostro legittimo interesse trattare i seguenti dati personali per la difesa delle nostre rivendicazioni legali:
Nome, cognome, data di nascita, telefono, email, data di notifica, descrizione dell'incidente, misure adottate.
Conserveremo questi dati personali per 10 anni.
7. Ai fini dell'esercizio dei diritti di protezione dei dati personali, è nostro legittimo interesse trattare i seguenti dati personali per la difesa dei nostri diritti in sede giudiziaria:
Nome, cognome, residenza permanente, data della richiesta, oggetto della richiesta, data della risposta, risposta in caso di esercizio dei diritti dell'interessato, firma.
Conserviamo questi dati personali per un periodo di 10 anni.
È possibile presentare opposizione al trattamento sulla base del legittimo interesse di Honkee s.r.o. rivolgendosi al nostro dipendente autorizzato.
8. Per finalità di marketing e promozione aziendale e sulla base del tuo consenso, trattiamo i seguenti dati personali:
Nome, cognome, email, datore di lavoro, apertura dell'email, utilizzo del link nell'email.
Conserviamo questi dati personali per un massimo di 5 anni o fino alla revoca del consenso.
9. In base al tuo consenso, puoi anche avere un tuo account utente registrato con noi, dove vengono trattati i seguenti dati personali:
Nome, cognome, email, telefono, azienda, residenza permanente, indirizzo di contatto, azienda, password (hash della password), sconto, cronologia degli ordini.
Il tuo account sarà attivo per 5 anni dalla tua ultima visita, dopodiché lo elimineremo a meno che tu non revochi il tuo consenso prima.
10. Utilizzo dei cookie
Puoi revocare il tuo consenso all'invio di materiale di marketing nel piè di pagina di ogni email o contattando un nostro dipendente autorizzato.
A chi rendiamo disponibili i tuoi dati personali?
Forniamo dati personali ai seguenti destinatari:
Per finalità di contabilità e gestione delle risorse umane, utilizziamo Honkee s.r.o. (IČO 08080321).
Per comunicare con i clienti e gestire i documenti, utilizziamo i servizi di Google Inc., con sede in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per raccogliere il tuo feedback, collaboriamo con le seguenti società:
Heureka Shopping s.r.o. (IČO 023 87 727);
Seznam.cz, a.s. (261 68 685).
Il nostro sito web è gestito da Shoptet s.r.o. (IČO 289 35 675).
I servizi finanziari sono forniti da:
Fio banka, a.s. (IČO 618 58 374);
GOPAY s.r.o. (IČO 260 46 768);
I servizi di trasporto sono forniti o assistiti da:
Česká Pošta, s.p. (IČO 471 14 983);
Zásilkovna s.r.o. (IČO 284 08 306);
General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o. (IČO 260 87 961).
I destinatari sopra indicati trattano i tuoi dati personali solo per le finalità indicate e sulla base delle nostre istruzioni, in conformità con le misure pertinenti per garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali.
I dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea con garanzie sufficienti: Google Inc. aderisce al Privacy Shield.
Quali sono i tuoi diritti?
Per proteggere i tuoi dati personali, puoi esercitare gratuitamente i tuoi diritti:
Diritto di accesso: se desideri conoscere quali dati personali la nostra azienda detiene su di te.
Diritto di rettifica: se le informazioni che hai fornito sono inesatte o sono cambiate, puoi richiedere la correzione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.
Diritto di cancellazione: quando eserciti questo diritto, cancelleremo tutti i tuoi dati personali che identificheremo come non necessari (privi di uno scopo legittimo) o detenuti illecitamente. Il diritto di cancellazione viene esercitato automaticamente anche se il periodo specificato per la conservazione dei dati personali è scaduto, se revochi il tuo consenso o se riconosciamo la tua opposizione al trattamento.
Diritto di limitazione del trattamento: se desideri difendere i tuoi diritti e la nostra azienda non soddisfa le tue esigenze nell'esercizio del diritto alla protezione dei dati personali, puoi esercitare il tuo diritto di limitazione del trattamento e non utilizzeremo i tuoi dati personali, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge. Ti informeremo se decideremo di continuare a utilizzare i tuoi dati.
Diritto alla portabilità dei dati: se ci hai fornito dati sulla base del consenso o ai fini di un contratto, siamo obbligati a trasferire tali dati a te o a un destinatario da te designato in formato elettronico su tua richiesta.
Diritto di opposizione: contro il trattamento dei dati personali basato su un legittimo interesse (ad esempio, tutela della proprietà o difesa dei diritti), se viola i tuoi diritti e le tue libertà.
Diritto di presentare un reclamo: rivolgendoti a un nostro dipendente autorizzato o all'Autorità di controllo.
Contattare il dipendente autorizzato.
Per informazioni più dettagliate su come trattiamo i tuoi dati personali o esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro dipendente autorizzato:
gdpr.officer@honkee.cz
Come gestiamo i dati personali?
Applichiamo le seguenti procedure e meccanismi durante il trattamento dei tuoi dati personali, poiché la sicurezza e la protezione dei dati personali sono le nostre priorità fondamentali.
Trattiamo i tuoi dati personali sempre per una finalità specifica, chiaramente e comprensibilmente definita e solo per il periodo necessario alle finalità del trattamento;
Trattiamo i tuoi dati personali in modo da garantirne la massima sicurezza possibile e da impedire qualsiasi accesso non autorizzato agli stessi;
Ti informiamo costantemente sul trattamento dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti relativi al trattamento dei dati personali;
Nella nostra azienda, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato a tutti i possibili rischi. Tutti coloro che entrano in contatto con i dati personali dei clienti sono tenuti a mantenere la riservatezza delle informazioni ottenute in relazione al trattamento di tali dati.
Come proteggiamo i tuoi dati personali?
Il trattamento dei dati personali nella nostra azienda è regolato dalla metodologia per l'applicazione della protezione dei dati personali. Vengono stabiliti specifici passaggi e processi per la sicurezza organizzativa e tecnica. Le istruzioni e le procedure per la protezione dei dati personali vengono aggiornate regolarmente e la loro attuazione è sotto costante controllo. Durante il trattamento, utilizziamo meccanismi di sicurezza per garantire la massima protezione dei dati personali contro la distruzione accidentale o illecita, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato ai dati personali, trasmessi, archiviati o altrimenti elaborati.
I dipendenti e le persone che lavorano con dati personali nell'ambito del loro lavoro o dei loro obblighi contrattuali sono tenuti alla riservatezza come stabilito dalla legge o dal rapporto contrattuale; la riservatezza continua anche dopo la cessazione del loro lavoro o del rapporto contrattuale con noi.